Die Studie zum Verhältnis von Steuerberatern zu kleinen Mandanten

Diese Woche erschien ein Artikel von mir auf Stb-Web.de, Thema ist die „aktive Beratung durch Steuerberater“ (oder eben auch nicht). Er befasst sich speziell aus betriebswirtschaftlicher Sicht mit der Frage der Beratungsqualitiät gegenüber kleineren und mittleren Mandaten.

Anlass ist die Agenda-Studie zur Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant, die eben die aktive Beratung durch Steuerberater als verbesserungswürdig anmahnt. Hier wünschen sich 65% der Mandanten von ihren Steuerberatern eine bessere Leistung, aber nur 41% der Steuerberater sehen dies als notwendig an.

Was genau im Einzelfall mit „aktiver Beratung“ gemeint ist, welche Themen sie abdecken, welchen Umfang sie haben soll, das sagt die Studie nicht. Sie analysiert auch nicht, wo genau die Gründe für die Unzufriedenheit liegen. Aber sie setzt eine Diskussion in Gang, die überfällig ist. Auch meiner Erfahrung werden zumindest nicht immer Initiativpunkte gesetzt, wo dies sinnvoll und möglich wäre. Umgekehrt profitieren die aktiven Kanzleien  sehr davon und erobern sich einen Wettbewerbsvorsprung.

Voraussetzungen für eine aktive Beratung durch Steuerberater

Aber liegen die Defizite von vornherein nur an der Kanzlei? Betriebswirtschaftliche Informationen sind keine Einbahnstraße, die ausschließlich die Steuerberatung zu liefern hat. Sie setzen vielmehr voraus, dass Belege und ergänzende Informationen zeitnah und vollständig zur Verfügung gestellt werden, damit eine aktive Beratung durch Steuerberater überhaupt erst erfolgen kann.

Hier soll etwas Licht ins Dunkel: Was sind Ihre Erfahrungen als Selbstständiger(r) mit Ihrer Steuerberatung? Werden Sie aktiv betreut, erhalten Sie ab und zu überraschende, positive, erfreuliche Anregungen oder wird einfach nur ihre Buchhaltung abgearbeitet?

Ihre Erfahrungen

Wenn Sie selbstständig sind oder ein Unternehmen führen, berichten Sie doch einmal, ob, wie oft und mit welchem Nutzen Ihr Steuerberater oder Ihre Steuerberaterin aktiv auf Sie zukommt und ob Sie mit dieser Leistung zufrieden sind. Und als Steuerberater oder Steuerberaterin haben Sie sicher auch Ihre Erfahrungen mit Mandanten, die vielleicht gar kein Interesse oder kein ausreichendes Know-how haben, um diese Initiativen nutzen und auch würdigen zu können. Oder die einfach nur Ihre Ruhe haben wollen, Hauptsache das Finanzamt ist befriedigt.

Ich bin auf Ihr Feedback gespannt!